Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

Atelier de Colmar exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Atelier de Colmar est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous nous rendez visite, utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction par leur intermédiaire, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions de Service et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité. En utilisant l'un quelconque des Services et en y accédant, vous confirmez avoir lu la présente Politique de Confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles qu'elles y sont décrites.

Informations Personnelles que Nous Collectons ou Traitons

Par « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées, de sorte qu'il n'est pas possible de vous identifier ni de les associer raisonnablement à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres données de paiement.
Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions précédentes.
Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
Informations sur l'appareil, y compris les informations relatives à votre appareil, à votre navigateur ou à votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation, y compris les informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière dont vous interagissez avec les Services ou y naviguez, et le moment où vous le faites.

Sources des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

Directement auprès de vous, par exemple lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez des informations personnelles de toute autre manière.
Automatiquement par le biais des Services, y compris à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
Par l'intermédiaire de nos prestataires de services, lorsque nous faisons appel à eux pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte.
Par l'intermédiaire de nos partenaires ou de tiers.

Comment Nous Utilisons vos Informations Personnelles

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, Personnaliser et Améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, y compris pour exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements et les commandes, mémoriser vos préférences et centres d'intérêt, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats.
Marketing et Publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, de publicités et de promotions par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou sur d'autres sites web.
Sécurité et Prévention de la Fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, enquêter à leur sujet ou prendre des mesures à leur égard, protéger la sécurité publique et protéger nos services.
Communications avec Vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, répondre à vos communications, vous offrir des services efficaces et entretenir une relation commerciale avec vous.
Motifs Juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la législation applicable ou répondre à des procédures judiciaires valables, y compris les demandes émanant des forces de l'ordre ou d'organismes gouvernementaux.

Comment Nous Divulguons les Informations Personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec Shopify, des prestataires et d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, traitement et expédition des commandes).
Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de publicité.
Lorsque vous nous y invitez, nous le demandez ou consentez de toute autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers.
Avec nos sociétés affiliées ou, le cas échéant, avec d'autres sociétés de notre groupe.
Dans le cadre d'une opération commerciale, telle qu'une fusion ou une insolvabilité, pour nous conformer à toute obligation légale applicable, pour faire respecter les conditions de service ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite vos informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de les fournir et de les optimiser. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que votre pays de résidence. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, consultez la Politique de Confidentialité des Consommateurs de Shopify.

Sites Web et Liens de Tiers

Les Services peuvent afficher des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne nous appartiennent pas et que nous ne contrôlons pas, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité respectives ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites web et n'en sommes pas responsables.

Données des Mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs ; par conséquent, nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression.

Sécurité et Conservation de vos Informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable ; nous ne pouvons donc pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations confidentielles ou sensibles.

Vos Droits et Options

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles :

Droit d'Accès / de Connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles vous concernant que nous détenons.
Droit à l'Effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles vous concernant que nous détenons.
Droit de Rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles vous concernant que nous détenons.
Droit à la Portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles et de demander leur transfert à des tiers, dans certaines circonstances.
Gestion des Préférences de Communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment grâce à l'option de désabonnement figurant dans les e-mails que nous vous envoyons.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, vous pouvez en outre exercer les droits suivants :

Opposition au Traitement et Limitation du Traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos informations personnelles à certaines fins.
Retrait du Consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement.

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts Internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous aurons recours à des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.

Modifications de la Présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité périodiquement, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Informations de Contact

E-mail : info@atelierdecolmar.com

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