Politique d'Expédition
Chez Atelier de Colmar, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients en France, notamment grâce à des politiques d'expédition claires et transparentes. Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes en France.
Zones de Livraison
Cette politique d'expédition s'applique aux commandes expédiées en France.
Délais de Livraison
Vous trouverez ci-dessous les délais estimés de livraison des commandes :
- Heure limite de commande : 17 h 00 (CET, heure de Paris). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvré suivant, ce qui peut ajouter un jour au délai de livraison estimé.
- Délai de traitement : 5 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Une fois traitée, votre commande sera expédiée par l'un de nos transporteurs de confiance.
- Délai d'acheminement : 6 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Transporteurs
Nous travaillons avec les transporteurs de confiance suivants pour les livraisons en France :
- La Poste
Frais de Livraison
- Livraison gratuite : toutes les commandes en France bénéficient de la livraison gratuite, sans montant minimum d'achat.
Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez un problème de livraison, tel qu'un retard ou une perte de colis, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous sommes là pour vous aider et veiller à ce que votre commande arrive en toute sécurité et dans les délais prévus.
Suivi de votre Commande
Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre commande sur notre page : Suivre ma commande
Informations de Contact
- E-mail : info@atelierdecolmar.com
Service Client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00. Nous faisons tout notre possible pour répondre à votre e-mail dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.